wiseflow.club 개인정보처리방침

1. 개인정보처리자

개인정보처리자는 주식회사 와이즈이며, 관련 문의는 contact@hamkke.net에서 접수합니다. 사업자등록번호는 683-81-00027, 주소는 서울특별시 성북구 종암로24가길 53, 101동 1404호(종암동, 종암SK아파트)입니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 비밀번호 해시
• 별도 유료 계약 시: 계약 식별 정보와 지급 확인에 필요한 최소 정보. 현재 웹사이트에서 카드 정보를 수집하거나 온라인 결제를 처리하지 않습니다.
• 서비스 이용 시: 워크스페이스, 고객사, 프로젝트, 승인, 발행, 리포트 관련 기록
• 고객지원 시: 문의 내용, 회신 이력, 문제 해결에 필요한 최소 정보

3. 이용 목적

• 회원 식별, 로그인 유지, 워크스페이스 운영
• 결제 확인, 워크스페이스 활성화, 서비스 제공 범위 관리
• 보안, 장애 대응, 부정 사용 방지, 고객지원 처리

4. 보관 기간

회사는 관계 법령 또는 서비스 운영상 필요한 범위에서 개인정보를 보관합니다. 계정 해지 또는 처리 목적 달성 후에는 관련 법령상 보관 의무가 있는 정보를 제외하고 지체 없이 삭제하거나 복구가 어려운 방식으로 비식별화합니다.

5. 제3자 제공 및 처리위탁

• 현재 온라인 결제 처리를 위한 결제대행사 전송은 제공하지 않습니다. 향후 결제 기능 도입 시 실제 처리 항목과 수탁자를 별도로 안내합니다.
• 호스팅, 저장소, 보안 로그 등 서비스 운영에 필요한 외부 인프라 사업자가 최소 범위에서 정보를 처리할 수 있습니다.
• 서비스 오류 기록(Sentry, 미국)과 방문 통계(PostHog, 미국)를 사용합니다. 이름·이메일·연락처 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 보내지 않도록 설정했습니다.
• 회사는 실제 운영 환경에 맞춰 필요한 범위로만 위탁 관계를 관리합니다.

6. 이용자 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 다만 결제 확인, 법령상 보관 의무, 보안 기록 등은 관련 범위 안에서 일부 제한될 수 있습니다.

7. 쿠키와 접속 기록

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서비스 개선을 위해 방문한 페이지, 유입 경로 같은 이용 기록을 PostHog로 익명 집계합니다. IP 주소는 저장하지 않도록 설정했고, 화면의 글자는 가려서 수집합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 차단하면 집계되지 않습니다.